张掖市人民医院社会服务承诺

    1、坚持“以病人为中心”，实行“关心关爱关注病人”优质服务。2、实行首诊负责制，认真接待每一位病人。根据患者病情，因病施治，合理检查，合理用药。3、门诊设立各疾病专科门诊，实行专病专治。上午9:00—12:00  下午2:30—5:00。4、加强医患沟通，做好健康教育。尊重患者的选择权、知情权、监督权。5、严格执行国家物价政策和标准，不乱收费。实行患者住院费用清单制。6、医务人员拒绝接受患者及亲友赠送的“红包”、物品。对患者赠送的钱物难以拒绝的在24小时内上交医院。

2010年4月6日

张掖市人民医院社会服务承诺

    7、外科平诊病人3日内手术（肿瘤、疑难症患者例外），急诊病人根据病情随到随手术。8、开通心理咨询电话，电话：8290470 9、节假日不停诊。门诊主要诊疗科室节假日照常服务、照常办理入、出院手续。10、急救中心、120急救车24小时服务，接到急救电话及时出车、出诊，城区内免收出车费。以上诚信服务承诺，欢迎社会各界及群众予以监督。如发现有违反上述承诺的现象，我们将认真受理，按照有关规定严肃处理。监督电话：8215484 8292855 8212572

2010年4月6日