为更好地方便患者，改善医院服务态度，提升医疗服务质量，医院在原有4种求助投诉渠道的基础上，现面向社会开通“一码投诉，马上回应”投诉二维码。

这是今年我院深入落实省市“医疗服务质量提升年”要求，积极开展“零投诉”科室争创，创建“群众满意医院”活动的一项有力措施。也是积极响应国家卫健委《关于进一步加强医疗机构投诉管理的通知》精神，在卫生健康领域坚持和发展好新时代“枫桥经验”，推行接诉即办模式，提高医院投诉处理规范化、科学化、法治化水平的新举措。至目前，医院有电话投诉，微信服务号、订阅号、官网线上投诉，医患沟通办、纪委行风办现场投诉等多种投诉平台。

我院将在门诊窗口、住院处等显著位置张贴“一码投诉，马上回应”小程序二维码的海报，如果您有什么问题与建议，请您“码”上反映，我们会马上回应，欢迎广大市民积极参与和关注。