张掖市人民医院

简  报

第63期

张掖市人民医院院务部              二〇一三年十一月七日

重温闪光历史影片  深入学习雷锋精神

今年是毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词50周年。为结合我院“学雷锋、树新风，最美天使引领文明风尚”优质服务竞赛活动，弘扬雷锋全心全意服务人民、奉献社会的精神，11月6日晚，我院组织全院职工在大礼堂观看了电影《雷锋在1959》。

影片讲述了雷锋从鞍山来到辽阳弓长岭焦化厂投身建设的故事，生动地刻画出一个有理想、有担当，质朴无私、甘于奉献、乐观向上鲜活的雷锋形象，是一部极具思想性、艺术性、观赏性的作品。“人的生命是有限的，可是为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去。”“我懂得一朵花打扮不出美丽春天来，只有百花齐放才能春色满园。一个人先进总是单枪匹马，众人先进才能移山填海。”……雷锋在日记中写下了这些耳熟能详的经典语录。

利用休息时间组织观看此部电影，在进行集体休闲的同时，丰富了职工文化生活，并且还深入学习了雷锋精神，这是我院开展“学雷锋、树新风，最美天使引领文明风尚”优质服务竞赛活动具有朝气和活力的方式之一，也是深入推动学雷锋活动常态化的重要内容。《雷锋在1959》启示我们青年一代医务工作者，要经受住困难和锻炼，学习雷锋不惧艰苦、坚守信念的精神。用榜样的力量，引导大家树立正确的价值取向。通过学习宣传雷锋事迹和雷锋精神，让大家深切地感受到雷锋的可亲可敬和他“感恩社会、热爱生活，自强不息，艰苦奋斗，助人为乐、服务人民”的崇高思想品质，影片为全院干部职工深入学习雷锋同志的先进事迹提供了生动教材。

观影结束后，许多职工表示感受至深，一定要学习雷锋忠于党和人民、舍己为公、大公无私的奉献精神；要立足本职，将这样的精神实践在实际工作当中，为患者提供优质服务，时刻让患者感受到医护人员给予的温暖。（党群部）

优质服务  后勤先行

为落实医院“学雷锋、树新风、最美天使引领文明风尚”优质服务活动，后勤部组织全体员工传达医院优质服务精神，紧紧围绕让患者满意，让职工满意的服务理念，强化服务意识，从细节入手提高服务质量，把后勤变前勤，为医院提供坚实的后勤保障。

一是从院规院纪着手，加强职工上下班时间、着装、在岗情况等多方面的检查监督，进一步强化职工劳动纪律。做到“在岗一分钟，服务六十秒”。二是安排专人和各班组深入到各临床科室、病区巡回检查，维修人员随时随地到各病房检查维修，主动征求询问医务人员及患者、家属意见，查找后勤服务中存在的不足。将巡视中发现的各种问题及时反馈，分解至各班组处理，并及时进行复巡，认真落实后勤查房发现的问题。三是实行送货上门和检查维修，坚持开展“三下”工作，做好“下收、下送、下修”。主动帮助临床协调解决床位、物资等方面的问题，发现的问题及时安排维修，并认真做好维修后的回访工作，切实解除临床科室的后顾之忧。四是在水、暖、电、气基础保障工作中狠下功夫，从燃煤等重要物资的采购，到电力设施、水暖管道、锅炉设备的维修养护，均做到提前安排，充分发挥后勤工作“前瞻性、先行性”的特点，全力做好人力、物力的安排，最大限度满足临床需求。(陈梦龙)

有一种温暖叫关爱

雷锋，他用22岁年轻的生命抒写了人生的壮丽诗篇，用一生的奉献高歌了生命的价值。我是一名平凡的医务工作者，平凡得就像雷锋所说的“螺丝钉”。如果说患者生病是遇到了生命的寒冬，那我们医护人员就是他们生命里温暖的阳光。给患者贴心的服务，急患者所急，想患者所想，在患者眼里我的一言一行都会温暖着他们。我在工作中认真细心，一言一行让我感受到工作带给我的这种从未有过的愉悦体验。我用工作热情燃烧患者的生命之光。从一句温情有关怀语言，到细致耐心地进行工作流程，我都倾注心血，对每个患者微笑服务，或许，这解决不了患者的一丁点痛苦，但我相信，我的良好服务，会增强他抗击病魔的信心与力量，会让患者切实感受到生活的美好。

虽然我的工作没有创新只是日日的重复，但我从事着与生命有关的工作，这是一个需要奉献和责任支撑的过程，这是崇高的事业！

救死扶伤、扶危救困，这不正是雷锋精神的真实写照吗？（输液中心  杨琳）

沟通从我做起

急救中心针对患者对医疗护理质量要求增高，在全科医护人员提出“沟通从我做起”。在医疗服务中坚持以病人满意为目标，优化诊疗流程，简化诊疗环节，方便病人就医，真正做到“急病人所急，想病人所想”，把病人的事情办到实处。从病人入院开始，微笑着将病人带到床边，仔细地向病人介绍环境和管床的医生、护士，为病人送来一壶开水，让他感觉这里是温馨的；每一个操作都认真仔细地完成，将反复核对的步骤和有针对性的健康知识贯穿其中，让他感觉这里是安全的，和病人之间架起友好的桥梁。（闫玉梅）