医学影像科作为医院重要的临床检查科室，医疗服务和质量直接关系到患者的健康与安全。为积极响应医院“医疗服务质量提升年”活动，切实把医疗服务质量提升的各项措施落到实处，全面提升医学影像科医疗服务质量和水平，3月14日，科室组织开展了医疗服务质量提升培训。

本次培训邀请ACI注册国际高级职业培训师——夏琰老师进行授课，夏琰老师讲解了相关理论知识和实践经验，并结合实际案例进行深入分析，总结经验教训。

本次培训内容包括：强调以患者为中心的服务理念，关注患者需求；提升医务人员服务意识和服务质量，改善患者体验；掌握有效沟通技巧，包括倾听、表达、反馈等；学习如何与患者建立信任，提高沟通效果；强化团队协作，增进团队成员之间的信任和合作；学习有效团队沟通技巧和方法，提高工作效率和服务质量；持续改进机制，建立完善的质量管理体系，定期评估和改进医疗服务质量；鼓励医务人员积极参与医疗质量改进活动，不断提升服务水平。

通过此次培训，医学影像科将继续强化科室医疗服务质量管理，落实核心制度，深入推进精细化、科学化、规范化管理水平。下一步，科室将继续关注行业动态和技术发展，不断更新和完善培训内容，适应医疗行业的不断变化和发展需求，为张掖老百姓的身体健康和生命安全保驾护航。（供稿：医学影像科 巴志霞  审核：魏铭）