张掖市人民医院

简  报

第46期

 张掖市人民医院院务部            二〇一三年八月十三日

提升医院管理水平   优化医疗服务流程

——我院全新数字化综合信息系统升级上线

8月10日，我院全新数字化综合信息系统正式上线运行，标志着我院在信息化建设进程中迈开重要一步，跨入了病历、检查“无纸化”时代。新的信息系统运行后，患者到我院就诊只需一个条码就能完成挂号、就诊、检查、缴费和取药等服务环节；办理注册就诊只需要出示有效身份证件，可大大节省时间；市民可拥有医院终生健康档案，患者的个人信息、病史、医生开具的处方、检查项目等信息只要一扫码就能够显示出来，不必每次看病都带着那么多病史资料，也可有效防止丢失。患者在办理入院、出院时都可以凭借手中一个小小的“条码”来和系统进行“对接”，在看病整个流程中都会省去很多时间。

近年来，我院按照“整体规划、突出重点、分布实施”的建设思路，以结构化电子病历为重点，围绕“管理智能化，临床信息化，打造区域性医疗信息平台”的主题，推动医疗服务管理向科学化、规范化、专业化、精细化、信息化发展，全力打造区域性医疗中心。

为做好此项工作，医院投入大量精力，院领导先后带队或委派相关专业人员赴各地信息化建设示范医院进行参观考察，并充分利用多次参加医院信息化建设研讨会的机会向各级医院学习交流医院信息系统实施经验，同时邀请江、浙、桂等省市医院信息化专家、全国各大医院信息系统研发公司来院进行专题讲座，充分奠定了医院信息化建设的基础。于2012年通过政府招标投资近千万元购置服务器18台，存储设备2台，各类交换设备53台，终端计算机200台以及其他附属设备221台（件），完成了网络硬件设施的安装调试及布线等工作。今年5月完成了软件客户化、基础数据准备、软件适应性修改等基础工作。同时，为了不影响医院的正常工作秩序，保证系统的顺利运行，医院信息中心采取重点培训和普遍培训相结合的方法，分批对全院临床医务人员、护理人员、医技工作人员以及财务工作人员的专项培训已经持续了近一个月，确保每一位工作人员都能熟悉新系统的操作，并选择具有代表性的临床科室作为试点，测试了解软件性能，并有针对性地在各科室建立了信息系统临床应用联络员队伍，以便进行相互沟通、技术交流及信息反馈。经过不懈的努力，我院综合信息系统已于8月10日正式上线运行。

升级后的综合信息系统包括：新旧HIS信息系统的切换，全面整合已建临床检验系统（LIS）、影像储存与传输系统（PACS）、门诊住院电子病历系统、合理用药及临床药事管理系统、消毒供应追溯系统等。新的信息系统提高了资源管理的质量和效率，实现了医院管理信息化：一是服务人性化。信息化建设将本着以人为本，以病人为中心的原则，以方便患者，方便医务人员为首要任务，处处体现人文关怀。以“门诊一站式”服务为切入点，建立整合预约、分诊、候诊、查询、就诊、检查、治疗与随诊全过程管理的门诊信息管理系统；二是信息智能化。建立患者就医卡身份条码识别、医嘱条码核对等全新服务模式，无论患者在医院任何科室就诊、住院、取药或检查，只要一刷卡，患者的个人信息、以往就诊情况、就医费用等所有信息都一目了然；建立了以医生工作站为核心的医院管理系统，基本实现病人、药品、物资的条码化管理，逐步建立以无线信息系统为核心的床边管理系统；三是资源集成化。医技科室现在有很多单机版或者科室内部局域网的软件，系统将对这些资源进行整合，避免形成信息孤岛，实现资源共享。四是办公无纸化。电子病历、电子处方、电子申请单、电子报告单、办公自动化系统（OA）的使用，最终将实现无纸化。电子病历系统的建立，还避免了以往纸质病历书写潦草、漏项等问题，对于二次或多次就诊的患者来说，医生能通过电子病历，对其既往病史详细了解，对下一步的诊断大有帮助。相对纸质病历而言，电子病历有存储量大，信息完整，阅读方便，易于患者辨认、掌握和理解，节约就诊时间等优点。五是无胶片化。放射科医学影像传输系统（PACS）的应用，将实现放射科医生、临床医生在自己的工作站上看到患者的放射影像，从而缩短患者在医院的滞留时间，优化了就医流程。（王雅丽）

放射科：晨读片实现影像数字化“软阅读”

近日，放射科在实现数字化拍片、发报告的基础上，又实现每日晨读片的数字化“软阅读”，极大的提高调阅和处理图片能力。

近年来由于数字化放射科实施进程的加速，我科诊断人员认知影像的载体正在经历由照片-灯箱的阅读模式向显示器屏幕的“软阅读”（软拷贝阅读，soft-copy reading）模式转化。“软阅读”是指在工作站数字图像显示屏上观察影像，以各种类型的显示器为介质进行疾病诊断的方式。PACS系统具有节省胶片存储空间、缩短患者待症时间、提高诊断效率、降低医疗差错等优点。我科组织医务人员积极学习新的阅读模式，熟悉掌握相关器械设备的性能及应用，改进旧有的操作习惯，尽快摆脱传统习惯的影像，充分发挥“软阅读”的优越性。真正做到“服务于患者、服务于临床、服务于影像科”的发展需要。（高希春）

后勤部强化“三种意识” 积极推进医院信息化建设

按照医院“信息化建设年”的总体工作部署，后勤部积极行动，密切配合相关科室，强化“三种意识”，认真做好各项工作，为医院建立和完善以电子病历为核心的信息化系统建设提供了及时、到位、优质的后勤保障服务。

一是强化学习意识，提高思想认识。为全面提高后勤工作人员对医院信息化建设重要性的认识，总务科及时召开专题学习会议，传达学习了《张掖市人民医院关于开展以“管理智能化，临床信息化，打造区域性医疗信息平台”为主题的医院信息化建设年活动实施方案》，特别强调全体工作人员要认识到位，积极参与，按照工作分工，主动配合做好各项工作。

二是强化责任意识，提高工作水平。按照信息化建设任务的工作分工和要求，后勤部要求班组负责人及工作人员树立大局意识，坚守工作岗位，以保证信息化建设工作需要、提高优质高效保障服务为目标，以加强水、电、暖、气等安全运行为核心，做到有呼必到、有障必排、有损必修，严禁工作推诿扯皮。特别是电工班等班组的工作人员认真检查维修电路，积极做好临时断电故障的排除，为信息化建设工作有序进行提供了后勤服务保障。

 三是强化效能意识，加强督促检查。对照信息化建设年工作任务和工作要求，从承担的工作量和完成工作的效果两个方面对参与人员的工作进行了督促检查和考核，对工作中的优点和存在的不足，在科室工作会议上及时总结评价，适时进行通报，并把检查结果量化成重要业绩得分纳入职工的年度考核之中。引导后勤职工积极为医院献计献策，倾心尽力，自觉投身医院信息化建设工作中。（史胜英）

设备科战胜高温酷暑 保障设备运转

入夏以来，气候的高温炎热，使运行设备故障率陡增，不论是为大型设备、精密仪器冷却，还是为药库、检验科等重要部门降温，都是必不可少的关键设备。

维修空调是一个非常艰苦的工作，不但要战胜暴晒、严寒酷暑等恶劣的天气环境的影响，还要战胜高空作业的恐惧，把自己的身体悬挂到十几米，甚至几十米高的窗外对空调进行维修或保养。七月的一天刚刚下班，64排CT控制机房的空调突然不制冷，机器开始报错停机。事关重大，接到电话后维修人员放弃休息立即到现场进行检查，在查出问题后连夜进行抢修，以最快的速度使空调恢复了制冷，保证了CT机的正常运行。

近几个月来，像这样比较大的紧急抢修已经进行了多次，特别是对药库制冷机组的抢修就更体现了这一点。为了保护药库里大量的药品和试剂，维修组的同志在烈日下维修破损的制冷机组的储气罐，一干就是四五个小时，电焊产生的高温加上太阳的暴晒使他们近乎虚脱，但他们咬牙坚持，在锅炉房同志的大力配合下以最短的时间修好了制冷机组，保证了药品和试剂的安全。

在维修空调的同时，对空调的保养也是工作中的重点，由于长时间的不间断运行，再加上沙尘、树毛等的影响，会使空调机的效率大大降低，甚至会造成故障而停机。为了减少故障的发生，维修组重新调整了保养计划，随时、随地进行保养。仅对空调散热器的清洗除尘近两个月就进行了四十多次，有力的保障了全院各种医疗设备的正常运转。（陈志力）