张掖市人民医院

工作简报

第24期

张掖市人民医院院务部             二〇一三年五月三日

（按 立足岗位，强基固本，大力开展岗位练兵技术比武活动，是增强队伍综合素质、锻造新型医疗队伍的有效途径，也是卫生系统适应新形势、新要求，实现新跨越、新发展的一项精兵之策。4月27-28日，护理部组织开展了全院护理岗位技能大赛。我们将这次护理岗位技能大赛中医护人员的心得体会等部份稿件进行集中刊登，从不同角度、不同层面反映了对技能大赛的认识和理解，以激发全院职工“学技术，练绝活，干一流，争第一，争当岗位能手”热潮，进一步提高护理队伍自身综合素质和工作能力，调动和激发全院职工的工作积极性和创造性，为加快医院发展，建设全省区域性医疗中心而努力工作。）

我院2013年护理岗位技能大赛圆满结束

为全面提升护理人员岗位技能水平和创新能力, 进一步规范护理技术操作，2013年4月27日—28日，我院举办了2013年护理岗位技能大赛并取得圆满成功，来自全院护理岗位的各级护理人员436人参加了比赛，全院护士参赛率达98.6%。

本次大赛操作项目紧贴临床工作实际，以病人的舒适与安全为主线，选择临床最常用、最基础、患者感受最深的静脉输液、半坐卧位、搬运病人及轴线翻身等技术操作为主要内容，将护患沟通、病情观察、舒适护理、病人安全有机地融合为一体，重在夯实基础、规范操作、提高技能。每项操作均设有患者背景资料，不仅考核护士的基础技术操作，同时还考察护士的评判性思维能力、人文职业素养以及提供整体护理服务的岗位工作能力。技能操作分中级组和初级组进行，中级组进行了半坐卧位和搬运病人及轴线翻身两项技术操作，初级组进行了温馨静脉输液和半坐卧位两项技术操作。为充分体现公开、公平、公正的原则，技能大赛采用抽签参赛，每组设评委3人，随机轮点，选手操作完毕当场打分，当场公布成绩，并由选手对成绩签字认可的方式进行。整场大赛秩序井然，紧张有序，比赛现场护士们精神饱满、衣着整洁，仪表端庄，操作流畅，技术娴熟，动作优雅，赛出了成绩、赛出了水平，充分展示了我院护理人员良好的工作风貌和向上的工作热情。

此次比赛受到了院领导的高度重视和多部门的大力支持，比赛期间，院长王海鹰及其他院领导和行政科室主任亲临现场进行观摩指导，副院长杨晓黎赛前专门组织会议，对大赛的具体实施方案进行了周密的安排部署。各科室以此次大赛为契机,利用休息时间苦练基本功，再掀岗位练兵的热潮，达到了操作项目人人达标的目的。这次护理技能大赛进一步激发了我院护理团队的工作热情和创造活力,提升了护理人员职业道德素质、岗位创新能力和技能水平,营造了科室护士之间相互学习、相互促进、共同提高的良好学习氛围，必将深入推进我院“优质护理服务示范工程”，为病人提供更加优质的护理服务打下坚实的基础。大赛的优胜个人及集体将于“5.12”国际护士节进行表彰奖励。  

 （护理部  阎霞）

精益求精的“练兵”

——护理岗位技能大赛观后感

我院一年一度的护理岗位技能大赛圆满地落下了帷幕，此次大赛的圆满举办，不仅为即将到来的5•12”国际护士节献上了一份珍贵的贺礼，也为进一步推进我院“优质护理服务示范工程”的开展有着重要意义。笔者观摩全程比赛，并亲眼目睹各位选手紧张有序、精益求精的赛前“练兵”，感触颇深，现谈谈自己的点滴感想。

1、科学组织，亮点突出。本次护理岗位技能大赛一改以往教条刻板的技能操作模式，将礼仪、操作、护士间的协作、语言交流等元素有机地融合在一起，把“以病人为中心”的整体护理理念体现得淋漓尽致。比如，病人搬运的操作，要求护理人员间默契配合，严格掌握要领，动作娴熟、准确、连贯，病员舒适、安全。这种比赛科目的设计，紧扣临床工作实际，能大限度的发挥护理人员的创造性、主观能动性及协作精神。同时也体现了大赛组织者新颖的护理教学理念。

2、将“人文护理”的整体理念完美的融入到本次护理岗位技能大赛。护理范畴的不断扩大和充实，给护士提出了新的目标和更高的要求，护士的职能从机械地完成医嘱，向担负着健康的、生物的、社会的和精神环境方面转化。因此，护理人员应在形象、品德修养、礼仪、人际沟通、有效合作、知识广泛、技术精湛、独立思维、良好的语言技巧等方面全面发展，才能更好地适应新的护理模式，才能与国际接轨。这次大赛中的呼应式查对、护患之间的语言交流、病员翻身的舒适度、半卧位的精准度等等，都是“人文护理”的内涵。

3、参赛选手精神饱满，着装整齐，动作规范，技术娴熟，一丝不苟，从她们坚定的脚步、自信的眼神、沉着冷静的心态、干净利索的作风、优雅文明的举止及优异的成绩，看到了我院护理战线新生力量的远大理想和抱负，感受到了新一代护理工作者对待护理事业的忠诚与热爱。            （消化内科  张晓勇）

静脉输液流程再造，尽显人性化服务

——2013年护理岗位技能大赛评委有感

我院2013年护理岗位技能大赛经过几天的紧张准备，于2013年4月27日10时正式开始。第一项操作《静脉输液及交流沟通》共27组，每组12位选手，经过323位选手的共同努力，历时7小时，圆满结束，今天参赛的323位选手，以暂新的面貌演示了这项操作，达到了理念和美的升华。我作为2004年初次静脉输液流程改进即《温馨静脉输液法》的参加者，及几届静脉输液操作大赛的评委，颇有感触。

1、融护士礼仪于操作流程中，端庄文雅，给人以亲切信任感。参赛选手个个着装整洁、精神饱满、称谓得体、语言亲切、操作娴熟。从入场的走姿、报告的站姿、交流操作的动姿，都以优雅的仪态，丰富的表情，得体的举止，体现出对他人尊敬、友好、谦和，也表现出自己的谦虚、诚恳、善意，给人一种美的亲切的感受。使我们看到了经过医院、护理部、科室综合培养正在朝气蓬勃成长的一代新人。

2、融交流沟通于操作流程中，即尊重了患者的知情权，也培养了护士分析、思考、总结问题及与患者交流的能力，同时也提高了她们的表达能力。护士主动向患者解释和履行告知义务，操作前讲解目的、注意事项；操作时运用商量、安慰性用语取得患者配合；用通俗易懂的语言耐心解答患者的提问，对患者充满了关心、重视、同情和爱护之情。背景资料涉及临床各个专科，知识面广，采取现场考前随机抽题，灵活性大，要求选手具备综合知识，促进了年轻护士学习的积极性，提高了年轻护士的整体素质。

3、融腕带查对于操作流程中，加强了查对效果，增强了风险意识。腕带佩带已在手术和小儿等一些特殊患者中广泛使用，起到了很好的查对作用，随着医院信息化建设的发展，腕带将在临床全面使用。此次流程中融入腕带查对，使大家提前树立腕带查对意识，为这项工作的推广打下良好的基础。

4、融舒适护理于操作流程中，更符合人性化护理。舒适护理要求护理工作不再是单纯简单的技术操作，而是注重“以人为本”的护理过程，住院病人不再是只要求享用最先进的医疗设备，接受最好的治疗手段，还要求在护理人员的帮助下最大限度地减轻身心痛苦，提高舒适感。舒适护理内涵，与人性化护理相符，都是注重以人为本的护理过程，舒适护理的融入，更能体现人性化服务。

本次大赛融护士礼仪、交流沟通、腕带查对、舒适护理于静脉输液中的流程再造，完成了功能制护理和责任制护理时期针对疾病的单纯操作，注意到了人的心理、精神需求、知情权、安全感、舒适度，做到了以人为本，达到了操作与理念的结合。充分体现了人性化服务，适应社会和医学发展的需要，推动了护理学科的发展。                         （泌尿外科    宁一娟）

美丽的护士在岗位

——护理岗位技能大赛练兵纪实

五月，丁香花盛开的季节。在这个季节里有一个圣洁的节日：“五·一二国际护士节！”为了迎接这个盛大的节日，护理部精心组织了全员护士技能大赛。我们的护士姐们在赛场上顽强拼搏，彰显白衣天使风采，弘扬南丁格尔精神，以特殊的方式欢庆即将到来的护士节。

在比赛前的一周全院掀起了岗位练兵的热潮。大部分临床科室病人多，加床多，工作量重，护士只能利用下班休息时间练操作，有的护士上完夜班不休息也要练，大家劝她回去休息，她们说怕自己练不好拖科室的后腿。没时间回家吃一顿可口的饭菜，大家就在科室一碗泡面，一碗粥也吃的香甜。由于加床多，为了保证患者能得到及时的诊治，我们科室把最后的一张床都让给了患者，护士们只能在楼道里进行培训，但这丝毫没有影响她们练习的热情。大家互相帮助互相纠正，为了一个步骤，一句话，一个蹲姿都要反复揣摩，互相讨论，力求操作更规范，更科学，更人性，更加贴近临床和病人。在规范的操作技能中加强与患者的沟通和交流，把关爱患者，关注患者舒适与安全作为了技能培训的重要内容。南丁格尔说过：“护理是科学也是艺术”，因为精益求精，护理操作的过程就有了艺术的美，这样的美才能让患者信任我们。

也有人不理解，说我们是自己折腾自己，已经够辛苦够累了还要干这些事。我想说那是他不了解护士，不了解我们的护理人员对护士这个工作的责任感和使命感，不了解我们的护士尽管干着最平凡最琐碎的工作，但我们依然对工作有追求和热情，愿意不断进取不断完善自己提高自己。护理工作需要一丝不苟，规范的护理操作是夯实基础护理保证护理质量、保证患者安全的前提。技术比武就是通过搭建这样的平台来促进护理服务，强化护士的操作技能，提高护理服务的能力。也就是有了这样许许多多把护士这个职业当做事业来做，把培养年轻护士当做一种使命来做的“张医护理人”，我们才能坚信，在医疗服务市场竞争愈加激烈的今天，我们的服务品质才能不断提升，才能支撑起患者对服务的需求，张掖市人民医院才会更加辉煌壮大。 

（呼吸科  杨小梅）

我的第一次技能大赛

——参加护理技能大赛感想

进入医院工作已有一年时间，在这期间有欢笑也有泪水，但是不管怎么样，这都是我一步步成长的过程。很快迎来了神圣的5.12护士节，医院为纪念我们的节日，特举办了全院护理技能操作大赛，虽然备考的过程是辛酸，疲惫的，但是结果和回忆却是美好的值得纪念的。

因为是第一次参加这样正规的护理操作大赛，比赛前的我心里充满了期待，兴奋，同时对比赛的一切又充满了好奇与忐忑。当自己真正站在三位评委面前，虽然是自己熟识的面孔，瞬间我也紧张的甚至呆愣在考场中，几位评委老师亲切的鼓励我不要紧张，放松做就好了。在呆愣了几秒钟以后我终于镇定了下来，按照训练的流程步骤一步步的完成了操作，虽然成绩不是很理想，但那些培训的过程，自我能力的提高本身就比成绩更具有意义。任何的事情，自己不去亲自体验，任凭别人如何讲说，也不可能有切身的体会。从我们备考开始，每个人都紧绷着自己的神经，在下班后认真地练习自己的操作项目，护士长也每天陪着我们直到操作练习结束。虽然在别人眼中看来很简单、常用的几项操作，规范训练时候才发现有很多细节很多科学性在里面，从而也发现自己有很多不足。每天我要为很多病人输液，通过规范化的操作才知道那么常用的静脉输液有很多细节一直以来都被我忽略掉了，所以技能的培训对年轻的我们来说就是一次全方位的提高和进步。

我认为，5.12护理技能大赛举办的很有意义。首先，它使科室的每个人空前的团结了起来，集体荣誉感增强了。在过去的一周里，我们互相帮助，相互指导，每个人都在努力，因为我们知道这不仅只为我们自己，也为整个科室，只有每个人都进步，整个科室才会有大的进步。其次，有机会参加这样规范的操作大赛可以提高个人的应变能力和心理素质。我们很多人在临床都可以很好的完成自己的工作，但是在公开正式场合操作却缺乏经验和自信，往往会导致自己失去一些表现自己的机会。我们可以通过参加比赛来锻炼自己，使大赛成为我们成长的平台。第三，可以使我们养成规范操作的好习惯。护理工作本身就是在繁琐中显专业，细微中见成效，临床护理工作繁忙，若不按规范操作，就有可能损害病人的利益。

很荣幸医院给每个人参加这次大赛的机会，通过这次比赛，我对护理工作的了解和认识似乎又深刻了些，同时锻炼了我的心理素质并给我留下了一次很有意义的回忆。希望以后有更多的机会参与到这种护理操作比赛中，因为它是我们能够快速提升自己专科技能和心理素质的捷径！                 （呼吸科 张燕）

我们的心声

在普外科工作已多年，给患者半坐卧位是每天都必做的工作，很简单，甚至我们都没把它当做一项专业的技术操作，当这项操作在我科被规范后，通过一遍遍的练习，一次次的揣摩，我慢慢感受到，这项操作，看似简单的有点随意，可实际上，每一个环节都有关键点，当我换做病人来体验这项操作时，更深深的感受到，做为医护人员，我们的每一个举动都会牵动病人的身心，甚至影响他们的康复，这就是我在这项操作后最深的感触，当然也将对我以后的工作产生深远的影响。       （普外 丁亮兄）

我科参加本次比赛的选手大多都是工作5年内的护士，通过比赛使他们的临床护理基本操作技能得到了强化，同时培养了爱患意识，提升了护患沟通能力，给了她们一个展示风采的平台，经过参赛还可以提高她们心理素质，增加参赛经验，有利于年轻护理人员的成长。我相信她们将把对护理工作的热情带到今后的学习和工作中，将南丁格尔精神继续发扬光大。（心内科  封建琴）

工作三年，我参加过两次技能大赛，感触却截然不同，这次尤为透彻，我看见了师傅们娴熟的技能，看见了她们的坚定和自信，看见了她们的沉着和冷静，同时我也看见了自己的差距，也看见了自己的浮躁和气傲，她们教会了我很多，我想，有些事情只要用心经历过，用心去品味，它真的会给你带来无限的收获！（老年科  甄珍）

急救中心作为医院护理人员急救技术的培训基地，这次主动承担了三人搬运法和轴线翻身法操作的规范及演示任务。我们认真总结参加历次省级大赛的经验，结合我院临床实际，从每一个动作、每一句话反复推敲、不断演练；并邀请急诊科主任蒋四新以及医生们观摩、提出改进意见,不断完善操作流程，使操作更简洁、实用，紧密结合临床实际,并为全院护理人员制做操作视频，为护理教学及实践留下了丰富的资料。之前我认为这两项操作很简单，但是通过参与规范和制定此项操作流程，才深深地感到此项操作如果不规范，有可能会给病人带来痛苦和再损伤，只有操作规范化、专业化，才能避免护理缺陷的发生，做为一名合格的护理人员，一定要有能力做到。      （急救中心  闫玉梅）

对于一些长期卧床和术后恢复期的患者而言，舒适的卧位不仅有利于他们的恢复，更是他们内心最大的需求。记得在一次查房中主任说过这样一句话：“看着病人在床上倦缩，我们的护士却无动于衷……”，是的，也许是我们的意识不强或太忙了，所以此次的半卧位，就是增强意识，提高舒适护理质量的一个起点，一句“您这样睡舒服吗？”像一缕阳光投射到病人心里，当我在大赛当“病人”躺在病床上时，深切感受到半卧位真的很美很舒服。                                 （消化科  杨院婷）

人们都说人最大的敌人是自己，的确，我今天收获了许多，我战胜了内心的恐惧，积极的去面对这次比赛，投入其中，第一次参加大赛，我紧张的不知所措，考的一塌糊涂，这次我从练习时就不断调整自己的状态，告诉自己你很棒，考试中我丢弃了以往的自卑，我把考场当作自己的平台，所以这是我的一场表演赛，当然成绩并不理想，在我看来我得到了锻炼，我超越了自己，我成功了。我很快乐，这次大赛证明了我能行。（妇产科 刘婧婧）

作为一名年轻护士，能够参加如此重大的比赛，我心中既充满期待，又倍感压力。既怕自己发挥不稳定，影响到科室的荣誉，又想通过比赛展示自我，从比试中找出差距，使自己得到锻炼和提高。比赛前夕，每位选手都很努力，几乎所有人都是利用自己的业余时间来刻苦训练。护士长以身示范，耐心细致的指导大家。在同其他科室的同事练习交流时，我发现大家真是八仙过海各有特长。对我们要求十分严格的护士长们，她们既是评委又是资深的老师，虽然在比赛时，同样的操作要看几十遍，但护士长们还是会不厌其烦、聚精会神地观看，操作后给我们指出哪方面做得好，哪方面做得不到位，护士长们都真心地希望我们个个都是技术能手，个个都能超越自我。              （门诊部  李佳静）