张掖市人民医院

简  报

第18期

张掖市人民医院院务部             二〇一三年四月九日

我院积极参加全市卫生系统

“文明行医有你有我、医德医风争做标兵”主题活动

4月7日上午，结合 “爱国卫生月”、“世界卫生日”大型宣传活动，全市卫生系统在中心广场举行了“文明行医有你有我、医德医风争做标兵”主题倡议和百人签名承诺活动。我院组织40人的方队参加了活动。

党群部王瑜代表卫生系统职工向全市医务工作者发出倡议，弘扬职业道德，规范行业行为；强化服务意识，提高服务水平；共筑诚信体系，展示良好形象；优化服务环境，勇于争先创优。随后，近百名医务工作者参加了此项活动的签名仪式。同时，我院医师周大帅接受了媒体的采访。

该项活动是为了进一步深入推进卫生系统生态文明创建活动，通过组织开展主题倡议和签名承诺活动，主动接受社会各界监督，促进广大医务工作者不断加强职业道德修养，提高医疗服务水平，构建和谐医患关系，树立新时期卫生行业新形象。(党群部)                               

加强培训  提高疫病救治能力

近期，我国部分省份发现了人感染H7N9禽流感病例，为切实做好防控及医疗救治工作，提高各级医务人员的诊疗水平和防控能力，医院下发国家卫生和计划生育委员会《人感染H7N9禽流感诊疗方案（2013年第一版）》、《人感染H7N9禽流感医院感染预防与控制技术指南（2013年）》、《甘肃省人感染H7N9禽流感中医药防治预案》等技术指南。4月5日下午，医务部和公共卫生科组织感染科、ICU、呼吸科、儿科、门诊、急诊、东街门诊、火车站分院以及公共卫生科等重点科室50余名医护人员开展集中培训。培训内容包括《人感染H7N9禽流感诊疗方案（2013年第一版）》、《病例汇报——上海首发2例及江苏1例人感染H7N9禽流感病例的诊疗过程》及《人感染H7N9禽流感医院感染预防与控制技术指南（2013年）等相关知识。 

通过培训使我院医护人员对人感染H7N9禽流感的防控形势、诊断、鉴别诊断、治疗、人员防护、疫情报告、院内感染的预防与控制等相关知识有了更加深入的学习，为有效应对人感染H7N9禽流感疫情打下了坚实的基础。（薛金旭）

第一季度工休座谈会通报

3月28日下午，医德医风办公室组织召开了2013年第一季度工休座谈会。座谈会上，患者及陪员家属代表通过住院期间亲身感受和所见所闻，一致认为医院管理规范，对医疗、护理质量和服务态度表示满意。同时，提出7条意见建议，其中医疗护理方面有长期住院病人治疗效果不明显没有会诊、病房消毒不规范、护士液体更换不及时3条意见；后勤、治安方面有膳食供应、环境卫生、治安保卫等4条意见和建议。

会后，医德医风办公室将7条意见和建议原汁原味分别反馈到相关科室负责人，并提出了整改建议。

（医德医风办公室）

爱心护理  持续改进

ICU危重抢救患者多，且没有家属陪伴，这就对护理工作提出更高的标准，要求不但要有责任心，必须还要有细心、耐心、同情心和爱心。我在ICU工作两年，深刻体会到通过这两年优质护理服务的开展，无论是生活护理上还是人文关怀方面，都有了很大的提升。生活护理上，清醒病人夜晚睡觉时我们提供了眼罩；抢救危重病人我们临床病人戴上了耳罩；夜晚病人肩膀怕受凉，我们盖上了毛巾；夜间入院的病人我们提供了纸杯和吸管；难免压疮的患者我们制作了糜子垫；足部干燥的、发红的，姐妹们涂上了凡士林，垫上了小枕；易发汗的病人，铺上了浴巾；ICU气管插管病人较多，口腔护理尤为重要，我们根据患者的PH值选择合适的漱口液，进行双人口腔冲洗，然后再用盐水棉球擦拭，清醒病人都非常感谢。除此之外，由于ICU病房人工气道患者较多，因插管无法表达情感，我们结合实际自制了通俗易懂的图片和各种语言提示卡，使之成为我们与患者沟通交流和了解其需求的桥梁！

诸如此类的细节护理还有很多，这些举措不仅强化了基础护理，更体现了人性化服务与人文关怀。我们将继续深入开展优质护理服务，从细节做起，持续改进，让病人舒适、满意，让家属放心！（ICU  徐玉红）