为更好的服务患者，方便出院患者病历复印难题，节省患者往返医院的费用及时间，更好的促进医患关系的和谐，5月5日，我院与市邮政部门签约合作，正式启动患者出院病历复印与特快专题邮寄服务，是我市首家提供病历寄递服务的医院。

病案室复印病历，往往是住院病人在医院所获得的最后一项服务，由于出院病历的审核、完善、归档需要一段时间，病人无法在出院当天取走病历复印件，所以出院后还要往返医院复印病历，造成外地或偏远地区患者的诸多不便。我院作为张掖市唯一一家三级甲等医院，也是城镇居民、退休职工医保和新农合定点医院，前来就诊患者数量庞大，如何更好地为就诊患者服务，切实简化就医流程，成为提高医院服务质量的重要一环。

为彻底改变出院病人往返复印病历这一局面，我院推出患者出院病历复印与特快专题邮寄服务。病案室在第一时间复印病历并以特快专递方式寄出。为患者节省了来往路费，充分体现了“以人为本，患者至上”的服务理念，更好地促进医患和谐。患者只需在住院期间办理预约手续，待患者出院病历完善后，病案室便将病历复印件通过邮政特快专递邮寄到患者手中，不但节约了患者的时间，还为患者节约了经济成本，真正为患者开辟了一条方便、快捷的绿色通道。（郑春涛）