近日，我院“医疗质量安全百日攻坚专项行动”顺利收官。专项行动虽已结束，但提升医疗质量、保障患者安全是长期工作任务。为响应医院持续强化医疗质量安全工作的要求，神经外一科开展自查自纠，聚焦重点环节，强化能力建设，通过组织专业操作培训及考核、开展应急演练等工作，将“百日攻坚”行动中的有效举措转化为常态化工作机制。科室以实际行动落实医院工作部署，持续推进医疗质量安全提升，全力为患者提供安全、规范、有效的医疗服务，保障患者就医安全。

专科操作考核：强化安全技能培训考核，筑牢医疗安全防线

9月24日，科室开展专科操作培训与考核，聚焦临床核心技能，包括瞳孔的观察、吸痰技术、鼻饲技术、无菌导尿技术、无菌加药技术等7项操作，以考促学、夯实基础，通过模拟真实场景检验护理人员操作的规范性、熟练度及应急反应能力。着重针对新入职及轮转科室护理人员进行专科操作技能与理论培训考核，旨在提高专科护理操作技能，保证科室急危重症患者的应急抢救能力，为护理团队注入新鲜血液的同时提高团队整体素养。考核培训考核结束后，护士长及高年资老师针对薄弱环节开展现场指导，确保每位护理人员掌握标准流程。

应急预案演练：防患未然，锤炼实战能力

9月25日下午的应急预案演练以“医护患联动、全流程模拟”为核心，模拟患者外出不归场景。演练前，科主任及护士长组织大家学习该项应急预案流程。演练中，各工作人员快速响应、严密配合，演练结束后，大家围坐一起，讨论分析响应时效、协作效率、重点细节等问题，完善应急预案。

温馨服务升级，细节处见真情

舒适的环境，温馨的服务，贴心的就医体验。为更好的保障患者安全，我科室推出多项便民举措:

1. 标识守护健康：除了在床头粘贴踝泵运动指导标识，我科室还将另外十六项健康教育指导制作成小视频二维码粘贴在病房，方便患者随时学习，也解决了部分家属识字有限的尴尬困境；

2.卫生间贴心改造：加装防滑扶手，卫生间门口贴上防滑倒提示标语，定期检查地漏、水管，消除安全隐患；

3.责任制整体护理：护理工作中责任制整体护理凸显的本质是:“以病人为中心”的、连续、全面、专业的责任制负责。是护理专业价值的回归和升华。它要求护士从一个被动的“医嘱执行者”，转变为一个主动的、独立的、拥有批判性思维的健康照护者、协调者、教育者和倡导者。其最终目标是为病人提供高质量、人性化、且富有成效的护理服务，促进其全面康复；

4.科室药品、物品及抢救仪器设备的“6S”规范化管理：（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全），确保急救资源具备可靠性并能高效发挥作用。

上述安全指导与防护措施，兼顾安全保障与人文关怀，在保障患者安全、维护患者健康中发挥积极作用，获得患者及家属认可。

“提升医疗质量、保护患者安全”是医院的核心工作目标，亦是落实“安全第一、患者至上”理念的具体实践。神经外一科将继续从两方面推进工作：一方面持续完善安全管理体系，强化安全管理效能；另一方面优化人性化服务，提升服务温度。通过同步加强医疗技术能力与服务质量，着力提升医疗质量，为患者提供更规范、更优质、更具人文关怀的就医服务。（审核：神经外一科  鞠小青）