为切实解决群众就诊过程中的诸多“急难愁盼”问题，继续做好便民服务，我院进一步加快医院信息系统建设步伐，依托“互联网+医疗”，将医保结算窗口服务前移至病区，让患者不用出病区，直接在病区完成住院登记、医保结算、押金退款、缴费等出入院流程，真正实现让“数据多跑路、患者少跑腿”，打通了服务患者的“最后一公里”，极大提高患者及家属满意度，实实在在让患者感受到了有温度的服务。 

“在病房就能办理出院手续，不用往返奔波、排队结算，真是方便快捷！” 产科病区一位患者家属说。以往患者出院需要去医保结算窗口办理结算，还需要花时间排队，给无人陪护或陪护家属行动不便的患者带来了困扰。今年7月，我院积极响应患者需求，推出“床旁结算”服务，并分别在住院部内科楼和外科楼选择两个科室开展试点。试点工作启动以来，相关科室进一步优化服务流程，通过医保结算微信群每天梳理出院患者信息，及时提醒患者家属及医护人员，对结算中存在的问题及时反馈信息科进行处理，确保结算工作做到无缝衔接。 

经过一段时间的试运行，系统运行渐趋平稳，结算流程不断规范，我院现已正式开展床旁“结算服务”。接下来我们还将继续推动以信息化为抓手的智慧化服务平台建设，不断优化更新“床旁结算”服务，为患者提供更加便捷、高效、优质的医疗服务。（供稿：医保与价格管理办公室 马志花 审核：郑江红）