9月25日下午，由医德医风办组织召开全院第三季度工休座谈会，参加会议的有全院15个病区的病员及家属代表、医务部、护理部、后勤部、治保部、膳食科等科室负责人。本季度座谈会较前几次座谈会有所不同，参会患者及陪员普遍对医院管理、医疗质量、服务态度、医德医风肯定成绩的多，反映问题的少。

好的方面：

1、领导重视，加强管理，医院各方面变化大；

2、积极改善服务态度，改进服务模式，不断提升服务水平；

3、切实加强质量管理，规范诊疗行为，努力做到合理治疗；

4、医务人员忠于职守，医德高尚；

5、年轻医生能挑大梁，解释病情耐心、治疗及时；

6、医生能与患者充分交流沟通，使患者感到温馨、踏实；

7、年轻护士礼貌、称呼亲切；

8、护理人员更换液体、床单元及时，随叫随到；

意见建议汇总：

1、医护人员的业务素质有待提高；

2、建议护理站配备微波炉，方便患者加热饭菜；

3、门诊、住院部彩超等候时间长；

4、挂号收费排队等候时间长；

5、中午收费处值班人员少；

6、骨二科病房没有卫生间，患者很不方便；

7、加床病人没有放置物品的柜子；

8、建议病房规定探视时间，减少院内交叉感染；

9、呼吸科加床病人多，中午值班医生少，不方便抢救；

10、建议每间病房配置扫帚一把，在卫生员忙的情况下方便患者家属清扫垃圾；

11、电梯运行高峰期工作人员疏导少。