7月12日下午，医德医风办公室组织部分患者及家属代表在行政五楼会议室召开了第二季度工休座谈会。

座谈会上，患者及家属代表通过自身感受和所见所闻，普遍反映：医护人员能和病人及时沟通，对病情诊断明确，诊疗及时，说话语言文明，态度和蔼，服务周到；对医疗、护理质量和服务态度表示满意，满意率达98%。

会上，患者及家属代表也提出了10条意见和建议：

1、门诊挂号处排队时间长，下班时间早，做完检查后再去找医生的时候已经都下班了。

2、门诊专家在看病人过程中接打电话，置病人于不顾，随即离开岗位。

3、普遍反映床位紧张，加床多，天气热，病人不方便，尤其是老年病人住在过道影响睡眠，影响心情，上卫生间不方便。

4、住院部彩超室做检查等候时间长，早上检查室内空调大，病人感觉到凉。

5、年轻护士对病人不礼貌，说话口气硬，还需加强培训。

6、建议住院部对家属探视的时间和人数进行控制，为病人创造一个安静的休养环境。

7、住院部楼道内吸烟人员过多。

8、建议住院部病房内窗户上安装窗纱，夏天蚊子太多。

9、建议住院部设立咨询台，方便住院病人。

10、食堂饭菜品种单一，饭菜数量少，有病员反映菜无味、面条没有煮熟，难以下咽，排队到跟前有些品种就没有了，病员灶和职工灶的差别太大。