第四季度工休座谈会于12月14日下午在行政4楼会议室召开，来自临床15个病区的17名患者及家属代表，医院行政职能相关科室负责人参加。

        病员及家属代表普遍反映：医院管理规范，医疗质量显著提升，服务态度明显改进，就医环境大为改观；医生尽职尽责，认真诊治每一位病人，尤其对护理服务工作表示非常满意，对病人笑脸多了。有位老年患者说：“这次住院看到医生开的几个检查单正担心岁数大了，愁的没有办法时，医院患服中心派了一位姑娘陪着我做检查，一天陪我做了4个检查，真心不错，这在以前是享受不到的服务”。还有一位患者代表说：“以前住院护士量完血压、扎完针就走了，现在护士量完血压、扎完针还要把衣报袖子放下来，感觉像自己的家人一样温馨”。

同时参会代表还提出了如下建议和意见：
    1、门诊放射科病员多，排队时间长；
    2、住院病人做彩超检查，从早上到下午4点不吃不喝等候，化疗患者家属提出病人受不了； 
    3、住院部病人晚上交费要到急诊收费处，既不安全又不方便；
    4、住院部患者用药，科室医生让患者在医院门诊、便民药房或外面药店店购买过度，患者对此事表示不理解；
    5、儿科病员代表反映医生对病人的咨询不理不睬，护士输液不一次输完，针拔掉后一会儿又说还有液体没有输，又对孩子进行第二次扎针。同时观察和拔针都是实习护士；
    6、病房床位少、柜子少；
    7、个别病区的呼叫器有坏的情况；
    8、对医院停车表示不满意的患者代表多，主要是车位少， 一个小时都进不了住院部。

（医德医风办）