院纪院风督查组对服务窗口及各科室各岗位5月份服务态度、劳动纪律等情况进行了督查，具体情况通报如下：

一、好的方面：

1、全院职工服务意识明显增强，服务态度明显改善，劳动纪律明显好转。

2、门诊挂号处、收费处、住院部各窗口工作人员均能挂牌服务、文明服务，投诉较4月份明显减少。

3、专家门诊、专科门诊各诊室按时到岗情况良好，个别不能及时到岗的人员都能做到及时请假。

4、周二院晨会都能按时参加，因故不能参加的都能履行请假制度。

5、门诊、住院部医护人员，上班期间玩手机、聊天情况有所改善。

6、抽查治保部值班人员均能坚守岗位。

7、抽查电梯工均能坚守岗位。

8、抽查中层干部手机，均开通无关机情况。

二、存在的不足：

1、行政科室有个别人员还存在迟到现象。

2、全院保洁人员个别还存在上班期间不在岗情况。

3、门诊、住院处各窗口工作还有个别投诉现象发生。

4、在医院家属院灌浇花丛的地方，有外来车辆利用浇花水管洗车。导致大面积积水，影响路人通行。

5、还有个别科室工作人员和科主任工休假及外出不履行请假备案制度。（医德医风办）