四月份，院纪院风三个督查小组对院行政职能、门急诊窗口、临床、医技科室，分别从服务态度、劳动纪律、仪容仪表方面进行随机督查，特别是对治保部管理问题进行了专项督查调研，主要存在以下问题：

1.门诊收费、挂号处胸牌佩戴不统一，患者反映不易辨认。

2.临床、医技科室的实习生、见习生存在上班期间不佩戴胸牌或将胸牌翻戴的现象。

3.挂号处工作人员存在有服务问题被投诉现象。

4.行政职能科室个别人员未按医院要求参加公益植树活动。

5.门诊专科、专家诊室存在有上午不按时开诊、下午有个别医生提前离岗现象。

6.个别工作人员存在有上班期间串岗和下午不按时到岗现象。

7.治保部管理问题进行专项督查调研，存在的主要问题：科室管理不善，科室负责人“不能为、不敢为、不愿为”，对职工反映的安全保卫问题落实不够，科室排班脱离医院实际，医院发生突发事件，保安人员不能够及时到达现场处置，不能很好地履行岗位职责，科室负责人负有严重的管理责任。

针对以上存在的问题，医院对治保部负责人进行了“诫勉谈话、大会通报批评、限期整改”；对治保部20人进行了“扣发绩效工资”；对门急诊窗口、临床医技及职能科室15人进行了“大会通报、责成科室加强教育”等措施，强化了院纪院风管理力度。

医院党政进一步强调，院纪院风督查组切实履行好监督职能，要紧紧围绕医疗服务工作，把督查工作延伸到各个岗位，辐射到各个层面，教育广大职工认真履行岗位职责，自觉遵守医院制度，做好本职工作。（医德医风办公室）