一、为保障医院信息系统的顺利实施和正常运转，确保信息使用的流畅，计算机信息中心与信息使用科室密切配合，建立沟通协调机制，加强部门之间的沟通，运用恰当的方式方法，及时排除各种障碍，促进信息化建设工作，特制定本制度。

二、计算机信息中心在日常工作中应注意与各科室负责人和信息系统使用人员沟通，了解使用科室遇到的问题并及时解决反馈。

三、为方便临床工作，计算机信息中心要做好问题处理记录，涉及到系统源代码等信息化建设管理部门不能解决的问题时，交软件公司解决。

四、计算机信息中心应做好信息系统相关功能使用的培训工作。

五、计算机信息中心建立信息反馈表（意见和建议等），对使用科室沟通的意见进行整理汇总，认真组织落实，并负责将处理结果反馈给使用科室，增强科室间的沟通协作能力。

六、沟通协调方式

（一）电话沟通，不定期由计算机信息中心人员通过电话沟通方式向各科室收集意见。

（二）集中沟通，勤下各科室与科室工作人员面对面沟通。

（三）会议沟通，不定期由医院信息化管理委员会负责人或主管院长召集各科室代表以联席会议形式沟通。