接到发生医院感染聚集性事件的报告时，积极进行流行病学调查，分析可能的传播环节，并采取预防控制措施。基本步骤如下：

一、初步定义和确定病例：确切感染病例定义，便于后期行流行病学调查。首先明确感染部位、人群和病原体，所有的病例均要确诊，与最初制定的感染病例相核对。

二、制定控制措施：在流行病学调查的同期制定和组织落实有效的控制措施，并通知相关部门予以落实。包括为患者做适当治疗，进行正确的消毒处理，必要时隔离患者甚至暂停接收新患者或关闭手术室；并随时调查监测新发病例。

三、标本收集：对感染患者、接触者、可疑感染源、环境、物品、医务人员及陪护人员等行病原学检查，如环境中检测到病原体，必要时行脉冲场凝胶电泳以检测其同源性。

四、流行病学调查：对感染患者及周围人群进行详细流行病学调查，包括患者的基础情况、症状、体征、医院感染相关危险因素。

五、绘制流行曲线：分析调查资料，对病例的科室分布、人群分布和时间分布进行描述；绘制出以时间为横坐标（时间界限视疾病潜伏期而定）、发病人数为纵坐标的流行曲线图；绘出医院感染暴发病例在病区内的分布图。

六、完成初步的调查：找到合适的流行病学方法，常规以病例对照研究为宜。分析流行或暴发的原因，推测可能的感染源、感染途径或感染因素，选择合适的对照组并同样调查其相关因素，进行统计分析，查找可能的危险因素。

七、控制措施的执行和效果评估：采取措施后，监测感染发生情况，观察有无新发病例出现。如果还有新发病例出现，检查所采取的措施是否得到及时严格执行，或者重新评估调查结果是否正确。

八、书写调查报告，总结经验，制定防范措施，报告内容如下。

（一）流行或暴发感染病例的概括及现场工作情况描述；

（二）主要假设；

（三）临床、流行病学及实验室资料分析的结论；

（四）流行或暴发的起源与范围；

（五）感染控制和预防措施及其效果；

（六）经验教训。