为进一步转变观念，强化服务意识，提高科室管理水平和服务质量，促进医院高质量发展，我院妇科积极响应医院精细化管理年活动，结合科内工作实际，认真查找分析问题，并制定了一系列切实可行的方法与举措。

在医疗上，科室将通过医院平台、科室公众号、微信，微博，抖音等平台，介绍科室现开展的技术，并进行科普知识讲座，打造科室科普专家；控制药品占比，做到合理用药；提高危重症患者救治率，加强科室急诊急救能力；提高科室三四级手术占比，着力推广微创与内镜技术，推行日间诊疗日间手术；主动参与医保支付改革，改变原有诊疗方式，积极适应按病种分值付费（DIP）模式；对夜查房等发现的薄弱环节实行整改督办制度；坚决治理“红包”“回扣”行为，提升病患及家属满意度。

在护理上，一要做到制度管理精细化，严格做好交接班制度、落实查房制度、建立医师与护士交接制度，明确工作流程和责任；二要做到护理管理精细化，病区实行6S管理方法，积极培训护理人员，不断强化理论技能考核；三要做到护理服务精细化，打造专科护理特色，创建专科特色宣传栏，住院患者检查实行预约制，保证患者检查的及时性，对日间手术患者做到合理安排出入院，做好术前、术中、术后的宣教与护理；四要做到术后护理精细化，做好疼痛护理与心理疏导；五要做到满意度管理精细化，从饮食、功能锻炼、注意事项为患者制定护理方案，提升专科疾病患者自我宣教意识，并开展出院后随访，升华健康教育内涵，加强患者出院后的自护能力，鼓励患者自觉、自我管理，帮助及早回归社会；六要做到接诊流程规范化，建立首诊负责制，有针对性的制定护理方案，办公护士做到“四主动”、责任护士做到“五到位”，减少漏洞，从而预防不良事件发生；七要筹建安宁疗护病房，建立安宁护理团队，保证肿瘤晚期的患者能得到更优质的护理服务；八要做到厉行节约，勤俭持“家”，爱科如家，增强科室人员节俭意识，从纸、电、水做起，白天走廊、办公室、病房使用自然光，室内亮度足够时不开照明灯，杜绝长明灯、白昼灯；使用电脑、打印机等办公室设备时尽量减少待机时间，长时间不用时关闭电源。

“天下难事必做于易，天下大事必做于细。”从细节入手，做好每件小事，才能成就大事。精细化管理是医院有序健康发展的必由之路，全体职工应从我做起，从细节做起，不断推进和完善精细化管理工作，为医院高质量发展贡献一份力量。（妇科 刘颖  朱晓红）