6月20日下午2时20分左右，张掖市人民医院急救中心接诊了4名患者，有头晕，恶心，头痛，全身乏力症状和较明显的缺氧症状和脑功能异常现象。据其中一位姓王的病人介绍，他们均为某酒店的进餐或服务人员,医生立即对病人进行检查，结合患者的讲述，考虑为一氧化碳中毒，并迅速给予相关治疗。随后医院120急救车紧急出车6次，陆续接诊和收治一氧化碳中毒病人78名，病情较重的16人住院治疗，其余在急救中心留观和回家观察。经过医院紧急救治，中毒人员均脱离危险。
　　 在这次群体性中毒事件的处理中充分体现了我院急救中心"争分夺秒、救死扶伤"是服务宗旨和突发事件的应急能力。医务人员接诊多名类似症状的患者后，立即意识到这是一起群体性卫生事件，一面迅速处理患者，一面上报院领导，王海鹰院长，朱兴仁副院长立即到达现场，并启动了群体公共卫生事件应急方案，指示急救中心，呼吸内科尽一切力量救治患者，医务部、公共卫生科、护理部等相关部门现场指挥，急救中心蒋四新主任，王春副主任，李九菊护士长，林蔼云护士长全部到位并调集科室所有休息人员前来加班，分诊，诊察，输液，输氧由专人负责。由于部分患者头晕，恶心，呕吐症状明显，患者家属恐惧心理加重，均要求迅速，有效地给于治疗。医务人员认真细致诊察患者，床旁观察病情变化，安排重症患者住院治疗，并做好患者思想工作，避免矛盾的激发，对化验及体察均不支持中毒诊断患者进行了相关心理辅导及耐心的解释工作。到21日临晨一时许，约40多名无中毒迹象人员，及十余名经治疗后明显好转的轻症患者陆续离开医院，经过医务人员全力诊查和抢救，留院病人均得到了有效救治，病情趋于平稳。