为全面落实科学发展观，更好地适应新形势下医疗卫生体制改革的要求，按照省卫生厅“一体两翼”的发展战略，我院确定了建设全省一流“区域医疗中心”的目标，并结合卫生厅开展的相关活动和医院实际，从2010年开始开展主题建设年活动。

　　2010年，我院开展了以“关心病人、关爱病人、关注病人”为主题的优质服务年活动，向社会公示了10项服务承诺和16项便民利民措施，通过完善服务功能，创新服务方式，强化服务手段，规范服务行为，医疗服务质量和服务水平有了很大提高，社会信誉度稳步提升。2011年开展了以“依法行医、文明行医、安全行医”为主题的医疗安全年活动，通过全员安全教育、落实患者安全目标、严格查对制度、不良事件主动报告等13项措施，进一步提高了医疗服务质量，增强了医疗安全意识，使医疗纠纷明显降低，医患关系更加和谐。主题年活动开展以来，全院职工质量意识、服务意识、责任意识、使命意识显著增强，医院门诊、住院、手术病人量比活动前分别增长了35%、17%、11%，医疗纠纷下降了20%，病人满意度达98.6%。

　　近日，我院启动了2012年的主题年活动，即以“合理检查、合理用药、合理治疗、严格准入”为主题的“规范医疗行为年”。今年的活动确定了14项目标，5项重点，从3月份开始，12月底结束，分宣传发动、自查阶段、整改落实、总结表彰四个阶段。为确保“规范医疗行为年”活动扎实开展，医院成立了由院长、党委书记为组长、其他院领导任副组长，部分科室负责人为成员的“规范医疗行为年”活动领导小组及办公室。将对活动落实情况进行实时考评，实行“四挂钩”，即：医疗服务与科室绩效挂钩、与评先选优挂钩、与晋升晋级挂钩、与科室负责人职务奖挂钩,形成持续改进质量、规范医疗行为的长效工作机制。

　　医院计划今后两年将继续开展“信息化建设年”、“人才培养年”，通过一年确立一个主题，一年解决一个突出问题，逐年深入推进的方式，历经5年时间，创新一整套适合我院发展的管理模式，有效推动我院创建河西地区“区域医疗中心”战略目标的实现。