我院“优质服务 百日竞赛”活动日前拉开了序幕。10月9日上午，来自全院各科室的医务人员共300余人参加了该活动的启动仪式。会议由副院长杨晓黎主持，杨院长首先宣读了 “优质服务百日竞赛” 活动实施方案，明确了此次活动的指导思想、工作目标、竞赛内容、评选办法及竞赛要求。她要求全院齐心协力，真抓实干，要以此次活动为契机，切实提高服务质量，能更安全、快捷、有效地为广大患者提供诊疗服务，做到人人关注患者，处处关爱患者，事事方便患者。

此次“优质服务百日竞赛”活动将以推行文明用语、优化服务流程，改善诊疗环境，开展承诺服务为重点，切实加强职业道德教育，规范窗口服务行为，塑造良好行业形象，提升工作效率和患者满意度。通过竞赛活动教育和引导职工牢固树立“以病人为中心”的服务理念，强化服务意识，提高服务水平，保障患者健康，促进医院全面快速和谐发展。