3月20日是第二个“12320主题宣传日”和甘肃命名的患者权益维护日。为树立12320品牌，提高卫生热线的公众知晓率与使用率，维护广大群众健康权益，引导群众依法维权，和谐医患关系，营造良好的就医氛围，我院按照省卫生厅的统一部署，与省市同步开展了 “关注百姓健康  和谐医患关系”主题宣传活动。

3月20日上午，在中心广场举行12320卫生热线和患者权益维护日宣传活动。设置由5人组成的宣传咨询点，通过发放宣传单、解答市民提出的问题，大力宣传12320卫生热线的服务内容，宣传《中华人民共和国人民调解法》、《中华人民共和国侵权责任法》、《医疗事故处理条例》、《关于维护医疗机构秩序的通告》等法律法规。开展医疗知识咨询、现场体检义诊活动。发放宣传单、健康处方4500余份，回答患者提问124人次，免费体检35人。同时，在医院门诊大厅、候诊大厅、输液室、住院部大厅等醒目位置张贴12320海报，利用电子屏幕、宣传栏广泛宣传12320的内容及作用，营造了良好的就医氛围。