消化内科每位医护人员及进修实习医生把规范语言行为、提高礼仪修养，热情温馨的对待每位患者作为提高科室整体服务的重中之重和首要任务，受到患者好评。

11月8日，身患重病的石成林老大爷终于出院了，他深情的拉着护士长和几位护士的手，感动得几乎说不出话来，他的老伴石大妈说：“我们常年看病住院，从来没有见过你们这么好的医护人员，服务态度好，每次进病房都是那么的热情周到，对我们的生活更是细致的照顾，不怕脏，不怕累，比我们的亲孙女还孝顺。通过开展优质服务竞赛活动，病人对医务人员的工作有了更近一步的理解和肯定，也提高了病人对我们服务的满意度。（张晓勇）