随着时代的发展，医疗服务信息化是发展趋势。在快速发展的信息时代，越来越多的医院实施基于信息化平台的整体建设，用来提升医院的服务水平与核心竞争力。医疗服务信息化在提升医生工作效率的同时也提高了患者满意度和信任度，让医生有更多的时间为患者服务。

我院自今年8月份运行新的综合信息系统以来，门诊工作受益颇多。主要表现在：一是门诊注射室先做皮试再一次性交费、取药的流程大大减少了病人排队等候的时间和次数，缩短了病人的就诊时间；二是需要采血做化验的病人由医生开出处方后，直接持诊疗卡交费、采血，不需等待化验单，避免了因单据遗失、化验结果书写不清楚等问题为患者带来的不便，采血时只需输入病人的条形码号，经组合处理后直接打印条码单，粘贴于试管上，核对后采血，操作简便、快捷，工作效率明显提高；三是病人的注射单由医生开出电子处方后，由药房电脑打印，清晰准确，杜绝了以前在医嘱转抄过程中出现错误的情况；四是预约系统在诊疗、检查、检验、取药方面等通过排队叫号系统减少排队的现象，病人只需要在诊室外等待，系统通过语音、LED屏通知病人前往，避免了以往乱插队的混乱现象，使得整个诊疗过程井然有序。

（王燕云）