3月21日下午，我院召开护士长会议，会议由副院长杨晓黎主持，院长、党委书记王海鹰到会并做了重要讲话。 

王院长指出，深入开展党的群众路线教育实践活动，切实解决老百姓看病的热点难点问题，就要紧紧盯住医疗安全不放松，采取多项措施持续提高医疗质量、严格项目标准、加强收费监管、规范医疗行为，确保患者安全，提高病人满意度。医院自去年8月11日实现了医疗服务收费信息化管理，充分尊重患者的知情权，增加了收费透明度，但还存在重复收费、挂靠收费、打包收费、多收、漏收等现象。王院长要求，要严格执行《医疗服务价格手册》，坚持合理收费，一是要做好科室病历印证医疗服务收费管理工作，加强医护间沟通，保证病历的完整性。二是要切实加强科室对收费工作的管理，中午、夜班发生的收费，要及时核对处理，加强科室自查，严格落实出院患者医疗费用复核制度，科室要做好收费方面的解答解释工作，要注意沟通技巧，加强物资、耗材的领用管理，要做到心中有数。三是要建立医疗服务收费责任追究制。护士长是临床科室收费的责任人，要围绕以上问题，高度重视，认真进行专项整改。同时要加强医务人员对医疗收费政策的认识，严格执行收费标准，对本科室的收费负好责。今年医院将建立长效机制，把科室的收费管理列入综合目标管理，每月检查考核，进一步增强合理收费意识，减少不合理的支出及浪费，广泛接受患者和社会各界的监督，切实提高病人满意度。

杨晓黎副院长要求，会后各科室要召开专题会议传达会议精神，把合理收费列入重要议事日程，切实践行党的群众路线教育实践活动，严格项目标准，规范工作行为，合理收费，解决患者最关注的热点问题，让患者满意。（党群部、收费科）