为不断提高医疗服务质量，增强纠纷防范与处理能力，有效预防和减少各类医疗纠纷的发生，构建和谐医患关系，保障医疗安全，维护正常的医疗秩序。8月21日，由张掖市卫计委主办，我院承办的“张掖市医疗纠纷防范与化解专题讲座”在我院外科大楼24楼会议厅举行。

此次专题讲座邀请了兰州医学会会长、甘肃第三方医疗纠纷人民调解委员会常务副主任李其堂，甘肃第三方医疗纠纷人民调解委员会副主任魏生荣，中国医院协会法律专业委员会委员、甘肃省中医院医患关系协调处处长刘庆龙，甘肃正天合律师事务所执业律师、甘肃省第三方医疗纠纷人民调解委员会法律顾问陈志刚进行授课，各位专家就当前医疗纠纷现状、产生原因、表现形式、防范措施以及医患沟通的方法和技巧等一一作了详细的讲解。通过开展案例分析，阐明要有效地防范、控制和减少医疗纠纷，就必须牢固树立依法行医、为患者服务的意识，写好合格的病历病案，充分履行好医疗告知，同时还要学习、掌握好一些处理医患关系的技巧，并加强法律法规知识的学习，才能更好地防范和化解医疗纠纷。

同时，会议要求医护人员在当前复杂环境下，做好医疗纠纷的防范和处理要做到三个方面：一是要依法行医。严格按照国家有关法律法规执业，把法律作为最高行为准则，确保各项规章制度落到实处、产生实效；要依照诊疗护理规范常规和技术标准进行操作；同时，还要不断加强医院内部的协调与管理，提高运行效率，加强医护、医技之间的沟通与协作，杜绝任何可能发生纠纷的漏洞。二是要认真履行告知义务，告知患者病情、措施、方法、替代方法以及风险、费用等，充分尊重病人的知情选择权，加强医患双方沟通，构建和谐医患关系。三是要树立证据意识，做好病历封存、医学影像资料、现场录入材料以及器械等重要证据的保全工作。

参加专题讲座的有市直医疗机构、各县卫计委、综合医院部门分管负责人、医务科主任，各乡镇卫生院负责人，民营医院及个体诊所负责人，我院临床医技科室负责人及医护骨干人员共计300余人，大家表示受益匪浅，获益良多。对提升医疗服务质量，提高医疗纠纷的防范能力，杜绝医疗纠纷事件的发生起到了积极的作用。（郑春涛）