12月3日上午，我院利用医院周例会对年底安全稳定工作再安排再落实。在家院领导，全院科级干部、护士长参加。党委委员、副院长高鹏程主持会议。

会议传达了省卫健委关于主动创稳主动创安工作会议精神，市委政法委、市卫健委关于化解矛盾纠纷和隐患排查相关文件精神。

会议指出，医院作为社会服务的重要公共场所，建筑密集，脆弱人群集中，一旦发生安全事故，不仅直接影响医院的正常运营，还会对社会稳定造成严重的不良影响。医院上下要认真贯彻学习省卫健委主动创稳主动创安会议精神，严格落实市委政法委、市卫健委相关文件要求，深刻认识主动创稳主动创安工作的重要性，认识主动提升服务质量化解矛盾纠纷的重要性，把主动创稳主动创安工作作为当前和今后一个时期的重要任务，摆在突出位置，抓紧抓好。要牢固树立安全生产底线，切实加强安全生产管理，全面排查消除风险隐患，有效化解矛盾纠纷，紧盯重点部位、关键环节，以最严要求做好医院主动创稳主动创安工作。

会议强调，主动创稳，核心是创，目标是稳，关键在主动。一要进一步认识安全稳定对医院发展的重要性。医院上下要深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产的重要论述和行业安全生产的基本要求，牢牢把握“主动”这个关键，紧盯矛盾纠纷排查化解和风险隐患防范处置“两个重点”，以谋在前、想在前、抓在前的务实举措，扎实推进主动创稳工作。各部门要做到在收集掌握情况上更主动、在保障医疗安全上更主动、在调处矛盾纠纷上更主动、在重大事项稳定风险评估上更主动、在守好网络阵地上更主动，切实增强警惕性、预见性、前瞻性，全领域、全周期、全方位、全要素做好创稳、创安工作，全面提升医院维护稳定工作整体效能。

二要进一步加大主动创稳创安和化解纠纷的工作力度。要有效将主动创稳主动创安工作与医疗服务质量提升年行动相结合，与“十个多一点”暖心行动相结合，与群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作相结合，与“零投诉”科室争创活动相结合，明确责任分工，形成全院上下共同参与、协同推进的工作格局。要进一步强化安全生产理念和为患者服务的意识，将安全理念覆盖到工作的方方面面，夯实安全意识基石，做到对个人负责、对患者负责、对医院负责。对工作中遇到的涉及医院安全、医疗、服务、管理等方面的矛盾和问题，要主动出击，及时发现，及时解决，确保不发生影响医院安全稳定的重大事件。

三要进一步健全主动创稳创安内部管理机制。要进一步提高政治站位，加强组织领导，要从近期国家安委会、省卫健委、市卫健委等检查发现的问题中深刻汲取教训、举一反三，持续完善医院安全管理、医疗投诉处理等机制，建立快速响应通道，确保各类问题能够得到及时有效地处理。要强化内部培训，提升医护人员对安全稳定工作的认识和应对能力，确保在关键时刻发挥作用。要定期开展安全演练，增强全院人员的应急处置能力，确保在遇到突发事件时能够迅速、有序地应对处置，为患者提供一个更加安全、和谐的就医环境。