2014年第23期（总第103期）

张掖市人民医院院务部           二〇一四年四月四日

市卫生局领导来院调研指导党的群众路线教育实践活动

4月2日，市卫生局局长李积英、副局长王成一行6人对我院党的群众路线教育实践活动进行调研指导。调研组分三组深入科室向病人征求意见，与医务人员面对面交流，并召开了座谈会。党委书记、院长王海鹰及领导班子成员、行政职能科室和部分临床医技科室负责人陪同调研并参加座谈会。

王院长对我院前一阶段党的群众路线教育实践活动开展情况进行了简要汇报。他说，全市群众路线教育实践活动启动以来，我院高度重视，周密部署，精心组织，从三个方面做了的工作。一是着眼思想认识，在学习教育上下功夫。采取领导班子成员独立学、中心组集中学、下科室向群众学、通读规定篇目普遍学、党委会议重点学、举办专题视频学、开展研讨交流学、结合工作实际学的“八学”方式，强化重点内容的学习，力求做到真学真懂、学深悟透、入脑入心。共组织开展中心组学习、干部职工学习12次，举办研讨交流、电化教育等活动6场次。二是力求找准症结，在查摆问题上求真知。采取群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议等方式，查清群众反映最强烈的问题、查清临床意见最集中的问题、查清自身方面最突出的问题，查清哪些问题没有解决、又产生了哪些新的问题。面对“正容镜”、对照“体检表”，将干部队伍 “四风”方面存在的问题，梳理归纳了八类，共34条。三是坚持立说立行，在整改落实上出实效。以立足实际谋发展，狠抓建设破难题，积极自筹资金集中力量修建7.8万平方米的医疗综合大楼，一年确立一个主题，一年解决一个突出问题。以优化流程提效率，方便就医促服务，积极开展信息化建设，健全收费管理制度，建立了方便群众、便于操作的免费查询系统，提高了群众医疗消费的透明度。以“八项要求”为明镜，端正衣冠改作风；以“五位一体”新机制，提高质量强管理；以“九项不准”为药方，根治行风树形象；以“六项行动”为抓手，严查实改树新风。医院高站位谋划、高起点开局、高质量推进，有效保证了群众路线教育实践活动的扎实深入开展。

市卫生局副局长王成代表市卫生局党组做了讲话，他指出，市医院始终把教育实践活动作为当前重大政治任务，以认真的态度、严格的标准、务实的举措，认真开展教育实践活动，整个活动部署早、重实效、有创新，做到了规定动作有序进行，自选动作创务实，受到省市领导和督导组的好评。一是坚持一把手总负责，为教育实践活动的顺利进行提供了有力组织保障；二是坚持把学习放在首位，党员干部践行党的群众路线的自觉性进一步增强；三是坚持把整改工作一开始就贯穿活动当中，医院服务作风进一步改进。虽然市医院群众路线教育实践活动开局良好、进展顺利、特色明显、强势推进。但与上级的要求和群众的医疗需求相比，还存在一些不容忽视的问题，一是医疗收费不合理、“看病贵”仍然是群众投诉的热点问题；二是个别医务人员不廉洁执业，“红包”仍然是影响医疗行业形象的一个主要问题；三是医疗服务管理不到位，引发医患纠纷较多的问题；四是医疗质量管理不精细，核心制度落实不到位的问题。五是医患沟通不到位，引发医疗纠纷突出的问题；六是医院医护床比例失调，医务人员超负荷运转的问题。

市卫生局李积英局长做了重要讲话，他指出，市医院在活动开展中有三个亮点，一是领导班子高度重视，发挥了组织保障作用。及时健全组织机构，做到有人抓、有人管，领导亲自安排部署，将工作抓到手上，落到实处，结合实际制定了有操作性的实施方案，有规定动作，也有自选动作，定期组织人员深入科室进行检查、指导、督促。二是工作思路清晰，为活动开展奠定了基础。活动方式多样丰富，规定学习的篇目都落到了实处，结合医院实际提出了六项行动，并把行动落实到了每一个工作环节。三是医院运行良好，医务人员尽职尽责。所到之处医院无论管理人员还是医护人员精神面貌非常好，学习教育活动重点突出，落实到位。他强调，在今后的活动中，一是学习教育要分类进行，力求提高思想认识。在学习中，领导班子、行政职能科室必须按照行政机关的要求，进行认真学习。临床科室党员干部要学习核心内容，小组办公室要将最主要的内容精炼编印下发到临床，使大家都能认识到活动的开展的重大意义，力求提高全院职工的认识水平。二是征求意见要全面进行，力求整体寻求不足。征求意见要广泛进行，“四风”问题每个人都存在，只是程度不同，意见要征求到各级各类人员，将来要针对性的进行整改。典型经验要征求，要发现身边的好人好事，树立学习的典型。如何整改问题要征求，力争做到病人对医护人员满意，职工对院领导满意，社会对医院满意。三是整改问题要扎实进行，力求教育活动有实际效果。服务态度要有明显改善，冷、硬、顶、碰，懒、散、慢的现象必须改变；医疗收费要合理规范，充分发挥费用清单的作用，每项收费要让群众服气；以医谋私的问题必须解决好，如红包、回扣、吃请、收好处费等要作为红线加以解决；工作效率要有明显提升，要从行政职能科室做起，急事急办、特事特办，不能有推诿、应付的思想。