张掖市人民医院

简  报

2014年第20期（总第100期）

张掖市人民医院院务部         二〇一四年三月二十四日

我院召开县处级领导干部

群众路线教育实践活动集中学习交流会

3月20日下午，我院召开县处级领导干部党的群众路线教育实践活动集中学习交流会。院领导班子成员，党群部、院务部、医德办、人力资源部、医务部、护理部负责人参加会议。会议由院党委书记、院长王海鹰主持，市委第十二督导组组长阎明、副组长汪宗龙到会指导。

会上，班子成员做了重点发言。王院长指出，自全市党的群众路线教育实践活动动员部署会议之后，我院认真安排，迅速行动，先后召开了多次党委扩大会议，认真传达学习了中央和省、市委关于开展党的群众路线教育实践活动的有关文件精神，对我院教育实践活动进行了专题研究部署，成立了党的群众路线教育实践活动领导小组及办公室，制定了符合省、市委要求、贴近我院实际的教育实践活动《安排意见》，召开动员大会，对全院党的群众路线教育实践活动进行了全面动员和周密部署。他讲到，前一阶段，我院围绕 “六个注重”，扎实开展活动，一是注重领导带头、率先垂范；二是注重边学边查、边查边改，标本兼治；三是注重超前思考，提前部署；四是注重聚焦“四风”、查摆问题；五是注重舆论宣传，营造氛围；六是注重加强领导，狠抓落实。

王院长指出，为深入开展党的群众路线教育实践活动，切实解决我院行风作风建设方面存在的突出问题和群众关注的热点难点问题，破解医院发展瓶颈，院党委研究制定了《张掖市人民医院窗口服务管理规定》，《关于开展“改善医疗服务态度整治行动”等六项行动的实施方案》，通过开展“改善窗口服务态度整治行动”，“加强医德医风建设督查行动”，“推进学科建设人才培养行动”，“改进行风作风厉行勤俭节约行动”，“规范医疗行为、合理治疗、合理收费行动”，“深化便民利民服务行动”六项行动，积极推进文明、热情、主动、细心、规范的医疗服务，优化就医环境，更新服务流程，树立行业新风，改善医风院风，建立健全人才培养激励机制，切实解决患者就医的突出问题，解决全院职工和人民群众关注的热点、难点问题，让患者满意、职工满意、社会满意。

其他班子成员的发言中，大家也紧扣主题，深入交流了对开展党的群众路线教育实践活动的认识和体会，进一步加深了对开展党的群众路线教育实践活动必要性和紧迫性的认识。特别围绕强化群众观念，加强作风建设，结合医院工作实际，初步查找了“四风”方面的问题，并就以优良作风推动下一阶段工作取得新实效等内容作了深入交流。

市委第十二督导组同志在总结讲话中指出，大家在学习成果交流中能够紧密联系实际，从不同角度进行心得交流，准备充分，思考深入，取得了阶段性成果；要求大家要将学习贯穿活动始终，继续提高认识，从思想上深入查找存在的“四风”问题，为下一阶段分析检查、开展批评做好准备。（党群部）

严格项目标准 加强收费监管 规范医疗行为

助推我院党的群众路线教育实践活动深入开展

3月21日下午，我院召开护士长会议，会议由副院长杨晓黎主持，院长、党委书记王海鹰到会并做了重要讲话。 

王院长指出，深入开展党的群众路线教育实践活动，切实解决老百姓看病的热点难点问题，就要紧紧盯住医疗安全不放松，采取多项措施持续提高医疗质量、严格项目标准、加强收费监管、规范医疗行为，确保患者安全，提高病人满意度。医院自去年8月11日实现了医疗服务收费信息化管理，充分尊重患者的知情权，增加了收费透明度，但还存在重复收费、挂靠收费、打包收费、多收、漏收等现象。王院长要求，要严格执行《医疗服务价格手册》，坚持合理收费，一是要做好科室病历印证医疗服务收费管理工作，加强医护间沟通，保证病历的完整性。二是要切实加强科室对收费工作的管理，中午、夜班发生的收费，要及时核对处理，加强科室自查，严格落实出院患者医疗费用复核制度，科室要做好收费方面的解答解释工作，要注意沟通技巧，加强物资、耗材的领用管理，要做到心中有数。三是要建立医疗服务收费责任追究制。护士长是临床科室收费的责任人，要围绕以上问题，高度重视，认真进行专项整改。同时要加强医务人员对医疗收费政策的认识，严格执行收费标准，对本科室的收费负好责。今年医院将建立长效机制，把科室的收费管理列入综合目标管理，每月检查考核，进一步增强合理收费意识，减少不合理的支出及浪费，广泛接受患者和社会各界的监督，切实提高病人满意度。

杨晓黎副院长要求，会后各科室要召开专题会议传达会议精神，把合理收费列入重要议事日程，切实践行党的群众路线教育实践活动，严格项目标准，规范工作行为，合理收费，解决患者最关注的热点问题，让患者满意。（党群部、收费科）