2015年第23期（总第172期）

张掖市人民医院院务部            二〇一五年六月六日

国家卫计委督查我院鼠疫防控工作

5月26日，国家卫计委应急办督导组王文杰组长一行5人，在省卫计委王晓明副主任、市卫计委李积英主任、市疾控中心徐兴祥主任陪同下，对我院鼠疫防控工作进行了督导检查，副院长王霞及院务部、公共卫生科、医务部、护理部、治保部等科室相关工作人员陪同检查。

督查组采取现场调研、访谈、交流的方式，深入发热门诊、急诊等科室，重点从人员培训、鼠疫应急、组织管理、医务人员发现意识及报告意识、救治等方面进行了检查督导。通过检查，督查组认为我院高度重视鼠疫防控工作，制度健全，发热病人就诊流程合理、规范，进行了形式多样的培训学习，医务人员鼠疫相关知识掌握较好。建议从以下方面进一步加强鼠疫防控工作，一是加强预检分诊工作，采取有效措施，及时发现发热病人；二是强化医护人员鼠防知识培训，提高医护人员防控意识、报告意识，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗；三是强调临床医务人员遇到发热病人，应综合考虑各种可能，对鼠疫、H7N9禽流感、中东呼吸综合征等传染病保持应有的警惕性和敏感性。（李菁）

省疾控中心检查我院乙型脑炎监测工作

6月2日上午，省疾控中心一行3人在张掖市疾控中心相关领导的陪同下，对我院乙型脑炎监测工作进行了为期半天的检查指导，公共卫生科相关工作人员陪同检查。

检查组一行先后深入我院公共卫生科、住院部儿科、神经内科，通过采取翻阅相关资料、查阅病例、同医务人员访谈交流等方式，进一步了解了我院监测乙型脑炎病例的报告处置流程、医务人员培训、疑似病例实验室检查及标本采集、协助完成流行病学调查等工作。通过检查，专家组对我院乙型脑炎监测工作给予了充分的肯定，认为我院在乙型脑炎监测工作上领导重视、制度完善、人员培训到位、主动监测机制健全、医务人员报告意识较强，对符合监测病例的疑似乙型脑炎病例均进行了上报，同时提出以下意见建议：一是强化培训，进一步提高医务人员对符合乙脑监测病例的报告意识；二是进一步规范采样工作，确保脑脊液和血清采样率达100%；三是加强与疾控部门的联系与沟通，认真落实《乙脑监测工作方案》，提高监测灵敏度，高质量完成监测工作。

                                        （李菁）

五月份院纪院风督查情况通报

    院纪院风督查组对服务窗口及各科室各岗位5月份服务态度、劳动纪律等情况进行了督查，具体情况通报如下：

    一、好的方面：

1、全院职工服务意识明显增强，服务态度明显改善，劳动纪律明显好转。

    2、门诊挂号处、收费处、住院部各窗口工作人员均能挂牌服务、文明服务，投诉较4月份明显减少。

    3、专家门诊、专科门诊各诊室按时到岗情况良好，个别不能及时到岗的人员都能做到及时请假。

4、周二院晨会都能按时参加，因故不能参加的都能履行请假制度。

5、门诊、住院部医护人员，上班期间玩手机、聊天情况有所改善。

6、抽查治保部值班人员均能坚守岗位。

7、抽查电梯工均能坚守岗位。

8、抽查中层干部手机，均开通无关机情况。

二、存在的不足：

1、行政科室有个别人员还存在迟到现象。

2、全院保洁人员个别还存在上班期间不在岗情况。

3、门诊、住院处各窗口工作还有个别投诉现象发生。

4、在医院家属院灌浇花丛的地方，有外来车辆利用浇花水管洗车。导致大面积积水，影响路人通行。

5、还有个别科室工作人员和科主任工休假及外出不履行请假备案制度。（医德医风办）

6月2日院晨会主要内容：

1、通报了5月27日科主任护士长夜查房情况。上周由副院长杨晓黎带队对泌尿外科进行检查，认为本次检查中的优点有：病史记录全面，辅助检查结果能在病历书写中进行分析，病历记录及时、全面。存在的问题：个别病历既往史描述不准确，诊断依据不充分。

2、通报了5月下旬院纪院风督查情况。

3、强调了医疗核心制度及医疗纠纷处置后病历讨论等事项。