您的位置: 首页 >新闻动态>媒体报道

媒体报道

张掖日报:病床使用率132.67%的背后 ---记市医院优质服务先进集体老年病科

作者:admin 发布时间:2011-01-11 点击数: 【字体:

拿到年底报表,看到这组数据时,我们感慨万千……这组无声无言的数字背后凝聚了市医院老年病科全体医护人员的心血,汇聚了他们的汗水,也隐藏了他们的辛苦和泪水。

  在科室实际占床34张和工作人员少、变动频繁的情况下,2010年老年病科全年共收治病人1424例;病床使用率达到132.37%,高居全院首位。全年收治病危病人235例、病重病人8574例;抢救成功率95.69%;治愈好转率98.79%; 出入院诊断符合率99.69%。基础护理质量合格率98.77%; 健康宣教率100%; 一针穿刺成功率98.8%,住院病人满意度99.7%,经济增长量位居全院第一。透过这些数据,我们看到的是大家忙碌的身影,热情周到、耐心细致、开朗乐观的作风。每一张热情的笑脸,每一句温暖的话语,每一个精细的操作都折射出大家高尚而无私的思想境界。全科工作人员全年出满勤、无投诉,从无早退、脱岗、推诿等不良现象。自觉抵制收红包、拿回扣等现象,并与个人的绩效奖惩紧密挂钩,形成了良好的执业风气。

  作为“优质护理服务示范病房”,老年病科的医护人员对每一个病人都做到“来有迎声、去有送声”,及时了解病人的想法、对疾病的期望、对医护工作的要求,尽量满足他们合理的要求。一位病人因胸痛半夜就诊,值班医生亲自抬着病人做CT、联系B超、抽血。经检查,很快诊断病人为急性心肌梗死。手术还是保守?明天做还是今天做?接到电话,主任、副主任、护士长、加班护士没有任何的推辞,10分钟就赶到了科室。多日未曾清洗的身体散发着刺鼻的气味,医生护士仍然细心的为病人清洗身体,进行术前准备,耐心地解释家属所有的疑问。十几分钟后病人干干净净的进入了介入手术室。一个多小时手术做完了,大家顾不上喝口水、休息,又耐心讲解病情、交代注意事项。真真切切的责任心、耐心细致的治疗和护理感动着病人及家属。他们说:“病人交给你们,我们十分放心”。

  老年病科提出了“真情服务、主动服务、热情服务、满意服务”的要求,把病人的难处作为服务的难点,把病人的需要作为服务的内容。关心病人同时还给予家属适当的关注,力所能及的解决他们在照顾病人期间的一些困难,问问他们吃饭了没有,夜间照顾病人累不累,家里有没有困难需要帮助解决;如果他们感冒了,血压高了,医护人员都会主动为他们看病治疗,让他们感到医护人员像自己的家人一样在关心着他们。正如感谢信中所说:“医护人员都非常热情,态度和蔼,工作认真负责。打针换药时细致耐心,端茶送水无微不至。你们全心全意的努力和付出,诠释了医患关系的真谛!”。

  日常诊疗工作中,老年病科要求每一个医生必须随时、准确地掌握病人的病情 、治疗和存在的问题,不允许出现“我不知道,我去问家属”的现象,做到副主任医师查房每周不少于1次,主治医师每日查房不少于2次,住院医师每日查房不少于3次,危重病人每日查房不少于4次。对入院后3日不能确诊或治疗效果不满意的病人及危重、抢救病例及时进行讨论、会诊。遇到危重、抢救病人,没有人会因为“不是我管的病人”而躲开,也不会因为时间到了就下班回家,大家总是守在床旁,一站就是几个小时甚至一夜。

  坚持不懈地抓业务学习和临床技能培训,参加医院业务考试合格率100%,获“护理岗位技能大赛”集体一等奖;有3人获“护理技术操作标兵”称号。多年来无医疗事故发生,业务考试合格率100%。在医疗质量检查中,科室各项医疗指标始终保持三甲水平。自2000年率先在张掖开展冠脉造影及冠心病介入治疗技术、永久性心脏起搏器置入术、心脏电生理检查及射频消融术、动态血压监测以来,不断加强此项技术的推广应用,2010年完成冠脉造影、冠脉内支架植入、心内电生理检查、射频消融术、起搏器植入、先心病封堵术等共计120余例。率先开展直立倾斜试验,为晕厥的病因诊断提供了新的检查方法。承担的课题《城乡住院躯体形式障碍患者的心身症状调查和认知行为心理干预研究》获2010年张掖市科技进步二等奖;完成《提高主动脉夹层患者生存率的相关对策》课题总结及鉴定达国内先进水平。科室发表论文11篇。
  用心地诊治病人,认真地学习专业技术,努力的用自己掌握的新知识、新技术解决病人的每一个难题,老年病科无愧于白衣天使这个光荣而神圣的称号。


分享到:
打印正文 关闭本页
×

用户登录