盛夏高温时节，张掖市人民医院的住院患者全部住进了设施配套化、病房层次化、管理智能化、功能现代化的新建住院部大楼。良好的就医环境和人性化的医疗护理，赢得了就医患者的肯定和赞扬。
　　张掖市人民医院加快医疗体制改革步伐，将患者当做"上帝"，医务人员尽自己所能为"上帝"提供融病情诊断、治疗护理、生活照顾、心理安慰、情感支持、健康教育等要素为一体的人性化就医康乐环境。医疗门诊实行敞开式挂号，患者自愿选择医生，计算机自动划价收费；住院部实行费用"一日清单制"，部分单项病种实行最高限价，让患者明明白白消费；首问负责制严禁医务人员说一个"不"字，将人文精神落实在患者就医治病的全过程；"放心医生、放心护士"争创评选活动，增强了为"上帝"提供优质服务的意识，提高了医院的社会诚信认可度和病人的满意率。
　已被评选为"全省十佳医院"的张掖市人民医院，在实施质量管理、人才创新，科技兴院、成本经营，医德培养、优质服务等重点工程建设的同时，已投资近亿元引进高科技医疗设备，提高了医疗服务的层次，成了一家集医疗、预防、保健、科研、教学为一体的综合性医院，医疗服务范围辐射到了河西走廊和周边青海、新疆、内蒙古、宁夏等相邻地区。
　不断发展壮大的人才队伍使２８０多项新技术、新业务得到了推广应用，为"科技兴院、质量立院、人才办院"注入了强大的动力，就医患者的治愈好转率提高到了９５％以上。