清洁卫生是医院生存发展的需要，是提高医院整体水平的基础，也是控制医院感染的重要环节。为进一步提高工作质量和院感意识，患服中心近期分别以“更新保洁理念，优化保洁流程，提高保洁效果”、“保洁服务礼仪规范”为主题对保洁组人员进行了浅显易懂的培训。

保洁人员积极参加，认真记录，通过培训学习，使保洁员了解掌握了大理石地面及PVC地面在保持清洁的基础上，逐步进行深入养护的方法，为减少地面损害建立长期保洁及地面养护的知识；同时了解了卫生区域保洁越彻底，卫生死角越少，所产生的可见垃圾越少的道理，达到患者家属及来院探视人员对环境卫生共同维护的目的。另外，从保洁工作的礼仪规范、仪容仪表、沟通及应急事件处理等多个方面向保洁员进行培训。通过学习交流，使保洁人员提高工作荣誉感和自信心，改善服务意识和精神面貌，对规范医院保洁工作起到积极作用。（王惠萍）