为加强我院职工的服务意识，提高全院服务水平，方便群众就医，更好地弘扬雷锋精神和志愿者精神，由党群部牵头，在院团委、医务、护理等部门的协助下，我院于10月9、10两日在大礼堂举行“张掖市人民医院青年志愿者培训大会”。全院近300多志愿者参加了此次培训。

培训期间，党群部主任赵致臻、医务部主任张锋、护理部主任卞正霞及门诊护士长牛玉梅分别对志愿者服务的工作是什么、新时期医务人员职业道德规范、志愿服务礼仪及门诊的导诊分诊工作进行了详细的讲解。会上，志愿者们仔细聆听，认真做好笔记，就如何自觉、主动、积极、热情的为患者提供服务展开了小组讨论。

培训结束后，志愿者们大受鼓舞，纷纷表示要尽自己所能，为患者伸出友谊之手，扎实做好以义务医疗服务为重点的青年志愿者服务工作，促进我院优质服务活动深入开展，为医院的改革发展建设做出自己应有的贡献。(王瑜)