2016年第三季度，各志愿科室结合自身志愿岗位特点制定出一系列服务措施，并按相应举措投入到服务当中，特别是与患者交流沟通时都能够结合医院开展的普通话培训，把学到的普通话知识运用到志愿服务的过程中，把普通话的使用渗透到文明称呼、礼貌用语的服务中，与加大文明有礼培育力度相结合，与优化志愿服务流程相结合，与岗前培训、岗后总结相结合，不断提升志愿服务水平、增强与患者之间的交流与沟通能力，取得了良好实效。

在以往的志愿服务就诊流程基础上，增设对门诊大厅放射、核磁、CT自动取片机服务，帮助中老年患者及时打印取片，进行一对一演示操作，为我院医疗工作的有序开展提供了有利的保障。

现对第三季度志愿服务情况中闫秀等13名表现突出个人和感染科等11个表现突出的科室予以通报表扬，具体名单公布如下： 

志愿服务突出个人：

闫  秀（泌尿外科）   曹  娟（输液中心）  

蒋  娜（感染科）    孙秀娟（输液中心）  

陈春燕（急救中心）   秦晓丽（骨二科）

严青林（感染科）    冯晶晶（骨二科）  

贾元玲（急救中心）   李香香（中医科）   

崔元斌（骨一科）    米  美（消化内科）

张红玲（儿科）

志愿服务突出的科室：

感染 科     志愿时间：182.5小时      总分：862

输液中心     志愿时间：182.5小时      总分：828

急    诊     志愿时间：155小时        总分：704

骨一 科     志愿时间：137.5小时      总分：659

骨二 科     志愿时间：120小时        总分：583.5

志愿服务较为突出的科室：

泌尿外科     志愿时间：115小时        总分：573

消化内科     志愿时间：82.5小时       总分：389

呼吸 科     志愿时间：57.5小时       总分：286

神经外科     志愿时间：55小时         总分：253

儿    科     志愿时间：50小时         总分：237.5

中医 科     志愿时间：47.5小时       总分：237.5

                                           (党群部)