为进一步深化服务内涵，营造健康向上的人文环境，展现我院医务人员端庄稳重的仪容仪表、积极的精神、文明的行为举止，作为支部立项活动，6月6日，我院急诊党支部在行政五楼会议室开展“文明润我心 礼仪伴我行”医务礼仪培训活动。党委书记王德、部分行政职能部门负责人、急诊党支部所辖科室医务人员及我院住培医师共约160余人参加了培训。 

此次培训由急诊党支部组织兼纪检委员、国际注册医务礼仪培训师（ICMET）洪薇进行授课。培训内容主要从服务礼仪概述、医务人员职业形象塑造—仪容仪表仪态训练、服务常规礼仪规范等多个方面，通过生动的讲解和形象的示范，向参与培训的医务人员详细阐述了文明礼仪在医疗工作中的重要性，活动现场气氛热烈而专注。在培训过程中，大家还结合实际工作岗位分享了各自的经验和感悟，进一步加深了对文明礼仪的理解和应用。 

党委书记王德对此次活动给与了高度评价。他表示，学礼仪、树新风，要充分发挥党员先锋模范作用，把文明礼仪转化为自觉行为运用到实际工作中去。融入为患者提供优质服务中去，牢固树立全心全意为患者服务的思想意识，全方位提高服务患者的能力，通过创“零投诉科室”、“群众满意医院”活动不断提升医院整体形象，保证我院医疗卫生事业高质量发展。 

通过此次培训活动，在场的医务人员们纷纷表示受益匪浅。他们将把所学的文明礼仪知识切实运用到日常工作中，以更加热情、周到、专业的服务态度对待每一位患者，展现出张医人的良好形象和精神风貌。最后，急诊党支部为大家送上端午节祝福。

“文明有礼培育”是我院急诊党支部2024年度支部立项活动主题，为了更好地让文明内化于心、外化于行，活动前期，支部内部进行了详细的程序策划和主题分解。

一、活动策划：召开支委会，针对支部立项活动的活动内容和开展形式进行讨论和策划，制订了具体详细的活动程序和步骤。确保此次活动能够扎实稳步开展。 

二、文明行为自查自纠：组织全体党员召开专题会议，对照自身工作生活中的不文明行为，进行自我反思和相互交流，明确自身改进方向。 

三、签署倡议书：共同在《医务工作者文明倡议书》上签名，逐字对照，承诺践行文明行为。

优质服务无止境，患者满意无终点。后期，急诊党支部将继续进行文明培训和自查活动来不断提升医务人员职业素养，以良好的职业风貌，为患者提供更有温度、更有深度的优质服务，为推动医院高质量发展打下坚实的基础。（供稿：急诊党支部 洪薇 审核：王春）