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2020年9月院务公开

发表时间: 2020-09-29 00:00:00

来源: 院务部

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2020年9月院务公开

 

一、为加强我院医疗服务投诉管理,规范投诉处理程序,保障医疗安全和医患双方合法权益,维护正常医疗秩序,及时处理各种投诉,提高医疗服务质量,维护医院形象,医院于9月1日制定并下发了《河西学院附属张掖人民医院医疗投诉管理办法》,从医患沟通、投诉管理机构及人员、投诉接待与处理、质量改进与档案管理、监督管理等方面进行了进一步的规范。

二、2020年9月3日院长办公会研究决定:由赵丽花同志兼任大内科科护士长、牛玉梅同志兼任大外科科护士长、管琳君同志兼任特殊护理单元科护士长、张玮同志兼任应急救助单元科护士长。

三、为进一步加强医院行风和医德医风建设,规范医务人员廉洁行医行为,维护人民群众的合法权益,助力“三甲医院复审”,创建“群众满意医院”,9月21日,医院制定并下发了《2020年行业作风建设专项行动实施方案》(河附院发[2020]123号),通过在全院范围内开展专项行动,强化医务人员廉洁行医和规范执业,进一步提高群众满意度,切实保障人民群众的健康权益,树立风清气正的医疗行业新风尚。

2020年9月院务公开
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